10月22日，贵州健康职业学院康养系针对第二期“康养乡伴”志愿服务活动，在兰宪文老师的主持下，成功开展了复盘总结会。本次复盘会于学院内举行，志愿队长黄丹及杨雪、梁晓松等10余名队员积极参与，同学们踊跃发言，围绕活动的组织流程、组织形式、实践操作、制度建设等方面进行了深入探讨与反思。旨在总结经验、优化不足，为未来志愿服务活动提供指导。 

一、组织流程优化：从策划到执行的全链条反思

同学们首先回顾了活动策划阶段，认为第二期活动在延续第一期健康监测、推拿按摩等传统服务的基础上，新增了人居环境改善行动，体现了“健康服务+卫生实践”双轨并行的创新思路。然而，有队员指出，活动前的村民需求调研可以更充分，例如通过问卷或入户访谈，提前了解凉湾村村民的具体健康问题和生活习惯，从而精准匹配服务内容。兰宪文老师总结道：“组织流程应强化前期调研与后期评估的闭环管理，确保资源高效利用。”

二、组织形式创新：小组协作与资源整合的探讨

在组织形式上，同学们非常认可“健康守望”“巧手舒络”“洁居暖心”等小组分工的模式，认为这提升了专业性和效率。但部分队员建议，未来可以引入跨组别轮岗机制，让队员全面体验不同服务环节，培养综合能力。同时，有同学提到应加强学校系部间合作以及完善志愿队伍的培训机制，内外部同时发力提升服务深度。

三、实际操作经验：技能应用与现场应对的分享

实际操作环节，同学们结合第一期活动的实地经历，分享了诸多实用见解。例如，在健康监测服务中，队员们发现部分老年村民对医疗设备有畏惧心理，需更注重沟通技巧；推拿按摩时，应针对不同体质调整手法力度，避免不适。有队员说道：“我们通过耐心操作和方言讲解，让村民感受到亲切感，未来可编制标准化操作指南，提升服务一致性。”

四、制度建设完善：长效化机制与志愿者激励

制度建设成为复盘会的重点议题。同学们提出，应建立志愿服务活动档案库，记录每次活动的流程、反馈与改进点，形成知识积累。此外，针对志愿者激励，建议引入积分制或证书认证，增强队员的积极性和归属感。兰宪文老师强调：“制度建设的核心是可持续性，'康养乡伴'品牌需与凉湾村建立长期合作框架，定期评估效果。”

五、未来展望：深化品牌建设与乡村服务

复盘会最后，队员们一致认为，第二期活动通过复盘进一步强化了“知行合一”的育人理念。未来，康养系将依托“康养乡伴”品牌，持续优化活动设计，扩大服务范围，让健康服务的种子在更多乡村扎根开花。

图/文：兰宪文

美 编：刘艳琦

一校一审：刘海霞

二校二审：隋   瑾

三校三审：黄明皓